LCC用户体验设计学生分享：UX设计不只是画线框

在国内，提到「用户体验设计」或UX，很多人第一时间会想到画线框——用Figma或Sketch画一套App界面。但LCC的BA User Experience Design（用户体验设计）从第一学期开始就在打破这个认知。这个专业教的核心不是「怎么画界面」——而是「怎么做研究，怎么做系统性思考，如何理解人机关系」。「界面只是UX的外在表达——就好比语言是思想的外壳。你在LCC学的不是措辞，是思想本身。」这是受访学生的原话。

分享者是一位在LCC读了两年UX设计的中国学生——在此之前在BACA完成了一年的预科课程。这篇访谈记录了他对LCC UX教育的真实感受。

LCC教给我的第一件事：UX是研究驱动的

"大一的第一个项目叫'Designing for an Everyday Moment'——设计一个针对日常时刻的交互体验。不是上来就在电脑上画界面——第一步是走出教室去做田野调查（Field Research）。我选的是伦敦地铁里乘客换乘的那两三分钟——在站台上观察人的行为：有人看手机、有人看头顶的显示屏、有人不断回头看来车的方向、有人眼神茫然。我在地铁站里站了三个下午，画了厚厚一本观察笔记，最后提炼出三个核心用户需求。整个过程不涉及任何界面设计——但这就是UX设计最重要的那一层：从观察中找问题，不是从假设中找问题。"

这种以用户研究为先导的教学方式贯穿了整个课程。大二上学期有一个更系统的项目——和伦敦当地的一个社区组织合作，为他们做一个真实的数字产品。从前期的用户访谈、上下文调研（Contextual Inquiry）到中期的体验原型（Experience Prototype）测试，再到后期的数字界面设计。这个项目通常持续10至12周——和真实职场中的UX设计流程完全接轨。

课程的三个核心模块

LCC UX本科有三个贯穿始终的核心方向。第一个是研究和方法论——从人种志访谈、可用性测试到服务蓝图（Service Blueprint），给你一套完整的用户研究工具箱。第二个是原型和测试——包括低精度的纸质原型（Paper Prototype）和高精度的数字原型，通过真实的用户测试来验证设计假设。第三个是伦理和包容性设计——这是LCC特别强调的一个维度：你的设计是不是无障碍的？是不是包容不同身体条件和文化背景的用户？一个色彩搭配在某个文化中是否有负面含义？这些问题被反复提出来让你思考。

真实的挑战：和真实用户一起工作

"去年我们小组做的是一个面向伦敦老年用户的社区服务App。我们约了三位约65至75岁的用户来做测试——第一次测试时我做的字体太小了，一位老太太看了十秒钟就放下了iPad说'我实在看不清'。那一下对我冲击很大——我在电脑上反复调整的界面在一个真实用户面前三秒钟就被退货了。这不是技术问题，是同理心问题。后来我把字号调大到18pt，把按钮从24px增大到48px——第二位用户使用时从头到尾没有说过'看不懂'。这个经历让我意识到UX设计师的本质工作是翻译——把技术翻译成普通人能理解的语言。"

LCC UX的另一个优势是它的地理位置——紧邻Elephant & Castle，和伦敦的科技创业圈有很深的关联。大二下学期有一门课叫Professional Practice——你可以在伦敦的初创公司或设计事务所做短期实习或影子项目。这对于建立行业认知和人脉很有帮助。

毕业后能做什么

LCC UX毕业生的去向非常多元——进入大型科技公司做初级UX设计师（Google、Meta、Spotify的伦敦Office每年都有LCC的毕业生）、进入设计咨询公司（如IDEO、Fjord、Foolproof）、加入初创公司做产品设计师、或者走更研究型的方向——继续读HCI（人机交互）或服务设计的硕士。还有一个方向是UX Writer或Content Designer——专门聚焦在文字和信息架构层面的用户体验设计。